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事业部顾问服务手册

浙江数昌科技有限公司 · 区县事业部版 · 内部资料

🧠

话术心法

顾问必读7条心法，先痛点后方案、先算账后签约

📐

核心数字与公式

必须背熟的核心数字、一句话算账公式

1️⃣

五套话术

流量共享 / ROI算账 / 大白话 / 政策合规 / 同行竞争

💬

异议处理 + 入驻流程

十大常见异议Q&A + 小改/中改/大改三档路径

适用对象：区县事业部招募的商家顾问（一线地推/拜访人员）
配套资料：《数昌科技消费行业可信数据空间事业说明会（事业部版）》
使用说明：先读话术心法，再按商家类型选对应套话术；现场用商家真实数据套公式，比背稿更有说服力

CONSULTANT MINDSET

话术心法（顾问必读7条）

所有话术的底层逻辑，先掌握心法再选话术

1

先痛点，后方案

让老板自己说出"获客难、锁客难、复购难"，再给都购生活。

2

先算账，后签约

一页纸算账胜过十页PPT。当面用平板/纸算给老板看。

3

不吹暴富，只讲"多赚一份 + 锁客更稳"

话术红线，绝不暗示稳赚。所有数字以"举例/测算"呈现。

4

三句信任锚，每单必讲

① 不碰流水（钱走微信财付通，D+1自动到账商家银行卡）
② 不收系统使用费（企业数改不收费）
③ 数据确权归您（国产许可区块链）

5

不讲概念讲结果

小店主听不懂"区块链"，听得懂"回头客"和"隔壁客人帮你赚钱"。

6

降低门槛

首推"小改换收款码"，0技术、0费用，先试一个月。

7

不贬低友商

只讲差异，不评价美团/抖音，合规体面。

CORE NUMBERS

核心数字与公式

顾问随身数字速查卡，必须背熟

📊 核心数字

项目数值说明
商家自设数据服务费比例3% ~ 30%商家自主设定，后台随时可调，不是向数昌缴纳的费用
消费宝占比62%进入消费者"数惠天下"小程序，下次到店全额抵扣
生态贡献值占比38%次日按角色分配
└ 收款商家10%消费者付款的商家
└ 数据商10%锁定该消费者的商家
└ 区县事业部10%所在区域事业部
└ 顾问8%对接顾问
贡献值满¥100等值自动转数字权益
数字权益本质数字消费权益不能直接交易/变现，每笔有效期365天
数字权益每日转化00:00自动增值部分70%数据资产 + 30%消费宝
数据资产合规出口青岛文交所十六部委"区块链+版权"首批试点
资金结算微信财付通 D+1自动到账商家银行卡

🧮 一句话公式（现场用商家数据套）

数据商日收入 ≈ 锁定消费者数 × 人均联盟内日消费 × 商家支付数据服务费比例 × 10%
例：3,000人 × 100元 × 10% × 10% = 3,000元/天
单客锁客回流 ≈ 客单价 × 商家支付数据服务费比例 × 62%（变成消费宝，必回本店）

💡 资金流向简图

消费者支付 → 商家支付数据服务费比例r(3%-30%)
├── 62% → 消费宝（消费者"数惠天下"小程序，下次到店全额抵扣）
├── 38% → 生态贡献值，次日按角色分配：收款商家10% / 数据商10% / 区县事业部10% / 顾问8%
└── 其余资金 → 微信财付通 → D+1自动到账商家银行卡

TRUST ANCHORS

三句信任锚（每单必讲）

无论用哪套话术，这三句话每单都必须讲到

💰

不碰流水

钱走微信财付通，D+1自动结算至商户号并自动到账绑卡

🆓

不收系统使用费

企业数改不收费，全国服务商不收费

🔒

数据确权归您

国产许可区块链，"可用不可见、可控可计量"

COMPLIANCE

合规红线（顾问话术禁区）

以下为话术绝对禁区，违反即违规

🚫 话术禁区

  • 所有数字以"举例/测算"呈现，不承诺保底收益
  • 不评价、不贬低其他平台，只讲差异
  • 不发展层级下线，讲清收入来自真实消费数据价值
  • 涉及数据资产，必须带"青岛文交所合规挂牌"出处
  • 涉及数字权益，必须说明它是"数字消费权益，不能直接交易/变现"
  • 禁用词：所有资料中不得出现"让利"（用"商家支付数据服务费"）、"返利"（用"消费宝权益"）
  • 消费宝只能消费不能变现
  • "核销即到现金"功能在研发中，不得当已实现讲

📋 六大优势（对外统一口径）

1. 全国服务商不收费

2. 帮企业数字化转型不收费

3. 不碰企业流水

4. 不收佣金

5. 不碰客户信息

6. 帮企业数字价值增长

SCRIPT 1

套一：数字消费商家联盟 · 流量共享切入法

通用首选 · 适用于首次拜访、绝大多数本地生活商家

核心钩子

「你不愿把客户推给隔壁，是因为推了没好处；现在我们有办法让你推了也有钱赚。」

开场破冰

顾问说
"X老板，您店开了这么久，平时最头疼的是不是三件事——新客不好招、老客留不住、留住了也不怎么回头？"

【停顿，让老板点头或接话】

痛点共鸣

顾问说
"获客难、锁客难、复购难，这三难基本是所有实体店的命。您以前有没有想过，把您的老客户介绍给隔壁那家店，或者跟旁边几家搞个互相带客？"

【等老板说"想过但没用"】

顾问说
"为什么没用？因为您把客户送过去，对他好，对您没半点好处，对吧？所以大家都各自守着自己的客人，谁也不共享。"

抛出方案

顾问说
"我们现在就是来解决这个问题的。我们建了一个『数字消费商家联盟』，您加入之后，联盟里所有商家的流量和消费者都是共享的。更重要的是——以前共享没好处，现在有了数昌科技的AI算力系统，您的客人去联盟里任何一家店消费，您都能分到钱。"

算账演示（关键，当面算）

顾问说
"我给您算一笔账您就明白了。假设您通过都购生活锁定了3000个消费者，这3000人在您店里消费您当然赚，关键是他们去联盟里别的店消费，也算您的。

假设每个客人平均每天在联盟其他店消费100元，大家商家支付数据服务费都按营业额的10%算——您作为『数据商』能分到的，是这笔数据服务费里的10%：100元 × 10% × 10% = 1元/人/天。

3000人 × 1元 = 3000元/天。这3000元，是您坐在店里、客人去别家花钱、您白拿的数据商收入。"

回到锁客

顾问说
"而且这还没算您自己店里的好处。您支付数据服务费出去的那部分，62%会进入『消费宝』直接存进消费者的微信『数惠天下』小程序，下次他来您店消费可以全额抵扣——等于您花一份营销费，既把老客锁死了，又靠他们的外面消费多赚一份。"

促成

顾问说
"您不用一下子大改，前期就是换一个收款码、后台设个数据服务费比例（3%到30%您自己定），0系统使用费、我们不直接碰您的钱——营业额除您自设的数据服务费资金外，其余全部进微信财付通，按微信支付标准D+1结算至您商户号并自动到账绑定银行卡。先试一个月，您看自己后台数据就知道了。"

下一步动作

顾问说
"我帮您把店先『小改』接入，今天就把码给您贴上，您先感受下消费者扫码领消费宝的反应。"
SCRIPT 2

套二：算账ROI切入法

适用于连锁、品牌店、爱算账的老板、决策快的人

核心钩子

「您现在花的营销费，有多少是打水漂的？我们让每一分数据服务费都变成回头客 + 外快。」

开场

顾问说
"X总，您上个月在团购、打折、发券、投流上大概花了多少营销费？"

【记下数字，比如2万】

对比传统

顾问说
"传统平台抽佣6%~20%，钱进了平台口袋，客户还不是您的，数据也不归您。您花的钱买来的只是『一次性到店』。"

算账：数据服务费 = 精准营销

顾问说
"都购生活里您支付数据服务费比如10%，这笔钱分两块：
- 62%变成消费宝给消费者，存在他微信里、只能在您店抵扣——这是您自己的『回头客基金』，比发传单精准10倍，因为钱锁在他账户里，他不来花就亏了。
- 剩下38%进入生态贡献值，第二天按您的贡献占比再分配——您锁的客在外面消费，您还能接着拿数据商分成。"

叠加数据商

顾问说
"加上您这3000会员在联盟内消费的额外收入部分，您等于用一份数据服务费预算，干了『锁客 + 增收』两件事。传统营销是纯支出，这是支出变资产。"

促成

顾问说
"您算笔总账：您现在每月营销2万，换成都购生活数据服务费2万，62%回流成复购，外面再多赚一笔——您觉得哪个划算？"
SCRIPT 3

套三：痛点三难 · 大白话切入法

适用于不懂概念、怕复杂、只关心"人多不起来/客人不回头"的小店主

核心钩子

不讲区块链，只讲"回头客"和"隔壁客人帮你赚钱"

开场大白话

顾问说
"老板，我就问您一句——您店里的老顾客，有没有办法让他一个月来八回？"

【点头后】

顾问说
"我们这套，能让来过您店的客人，手机里存一笔『下次来能直接抵钱』的额度，他不花就亏，自然老回头。"

不讲概念讲结果

顾问说
"再说个更实在的：您店里的熟客，去隔壁理发店、去前面面馆花钱，以前跟您没关系；现在有关系了——他们在外面花，您后台照样进钱。您啥也不用干。"

降低门槛

顾问说
"您不用学啥，就把收款码换成我们的，剩下的我们顾问帮您弄。0费用。"
SCRIPT 4

套四：政策合规信任切入法

适用于对"新平台靠不靠谱"敏感、规模较大、或有政府/国企背景的商家

核心钩子

用国家级合规背书消除"是不是资金盘"的顾虑

开场

顾问说
"X总，您肯定见过不少『消费全返』『资金盘』的模式，担心踩坑，这很正常。我跟您讲讲我们为什么不是——"

合规三件套

顾问说
"第一，我们的数据资产是在青岛文化产权交易所合规挂牌交易的，浙江数昌科技有限公司是文博通挂牌服务机构；青文交是2022年经中央网信办、中宣部等十六部委联合公布的国家首批『区块链+版权』创新应用试点单位。

第二，我们跟国资委商业信用中心授权的『华夏可信（北京）』共建可信数据空间，技术底座是国产许可区块链，『可用不可见、可控可计量』。

第三，我们不碰您流水——您每天的营业额，除您自设的数据服务费资金外，其余全部进微信财付通，按微信支付标准D+1结算至您商户号并自动到账绑定银行卡。我们不收系统使用费、不收代理费、企业数改不收费。"

对比

顾问说
"资金盘靠拉人头收会员费、沉淀资金池；我们靠真实消费产生的数据价值分配，钱不过我们手。这是本质区别。"

促成

顾问说
"您可以先小范围接入，看合规回单、看交易所数据，验证后再放大。"
SCRIPT 5

套五：同行竞争 · 街区红利切入法

适用于一条街/一个商圈已有同行入驻，或未入驻但怕落后

核心钩子

早加入早吃贡献值红利，别让隔壁把您客人的数据商收益赚走

开场

顾问说
"X老板，您这条街（/这个商圈）已经有好几家上我们都购生活了，您知道吗？"

【若不知】"对，前面那家XX店、隔壁XX都已经接入了。"

制造紧迫

顾问说
"您每迟一天，您店里的老客去他们店消费，数据商收益就是他们在拿，不是您在拿。早一天接入，早一天把您的客人『确权』成您的资产。"

街区示范

顾问说
"我们正推『数字消费一条街』，整条街联网后，街坊的数据服务费全在本地循环，政府也鼓励。您是愿意当这条街的发起者，还是等别人把红利吃完了再跟进？"

促成

顾问说
"今天我把您店也加进来，跟他们连成一片，消费者在这条街任何一家消费，您都有份。"
OBJECTION HANDLING

异议处理手册

顾问必备的十大常见异议Q&A

Q1 "我已经有美团/抖音了，没必要。"
"美团抽您6%~20%佣金，客户是美团的不是您的，数据也不归您。我们0系统使用费、不碰流水、客户的消费数据确权归您自己。美团是『花钱买流量』，我们是『把流量和客户的钱都留给您』。两个不冲突，您可以同时用，但我们帮您把客户真正变成您的资产。"
Q2 "数据服务费3%~30%，划得来吗？"
"您平时打折、做活动也是数据服务费，但那是纯支出。在我们这儿，数据服务费分成两块——62%直接变消费宝给消费者锁复购，比原来发券精准得多；剩下38%进生态贡献值，您锁的客在外面消费您还能再分。等于同样的营销预算，多换了一份外面消费的额外收入。您设3%还是30%完全自己定，先小比例试。"
Q3 "客户数据会不会泄露？"
"不会。我们用的是国产许可区块链，机制是『可用不可见、可控可计量』——数据确权归您，平台不碰您流水，钱走微信财付通、D+1自动到账绑卡。您客户的信息受区块链保护，不是中心化平台随便看的。"
Q4 "这会不会是资金盘/传销？"
"本质区别三点：① 我们不收系统使用费、不收人头费，发展客户不靠拉下线；② 我们绝不碰您的资金流水；③ 数据资产在青岛文交所合规挂牌，受十六部委试点监管、国资委商业信用中心背书。收入只来自真实消费产生的数据价值，不是靠发展层级抽成。"
Q5 "锁客怎么锁？客户怎么愿意？"
"消费者在您店扫码支付，自动绑定到您的『数惠天下』小程序，消费宝实时到账，下次来能全额抵扣——对消费者是白得的抵扣权益，他当然愿意。您什么都不用说，扫码的动作就完成了确权。"
Q6 "我没精力搞，太复杂。"
"最小改动就是换一个收款码，别的我们顾问全程帮您弄，0技术门槛。您前期就设个数据服务费比例，剩下的交给我们。"
Q7 "贡献值、数字权益这些我能变现吗？"
"贡献值累积满100元等值价值，会自动转成数字权益。但您要理解清楚：数字权益不是虚拟货币，不能直接交易、不能变现，它是商家用数据资产兑换成数字权益后、扫描消费者数字权益码赠送给消费者的一种数字消费权益。数字权益每天00:00会自动转化：按当天数据资产的增值部分，70%折成数据资产、30%折成消费宝回到您账户。换句话说，数字权益的价值来自真实数据资产的增值，而不是炒作买卖。每笔数字权益有效期365天，期限内都会持续参与这个转化。"
Q8 "小本生意，一天没多少营业额，能赚到吗？"
"正因如此才要先锁客。您一天锁10个新客，一年就是3000多熟客，他们在联盟内消费您都分得到。起步小没关系，贡献值是按全网占比累积的，早开始早累积。"
Q9 "数据服务费比例是每天变还是固定？"
"您后台随时可调，3%~30%之间您自己设，比如做活动时临时调高冲一波，平时调低。完全您说了算。"
Q10 "消费者用消费宝抵扣后，我实收多少？"
"消费者用消费宝抵扣的部分，等同于他付了钱，您该收多少收多少——因为消费宝本质是您之前支付数据服务费出去、又给到他的抵扣权益，不额外扣您。您可以理解为：您支付出去的营销费，又通过消费宝回到您店里变成了真实消费。"
ONBOARDING PROCESS

商家入驻流程（三档合作路径）

数昌科技按商家体量与合作深度，分为三档合作模式，顾问按商家类型匹配对应路径。所有档位入驻均0费用，商家无需向数昌科技缴纳任何费用。

基础版 个体/社区小店（0费用入驻）

定位：获客难、锁客难的本地生活商家，最低门槛接入，当天即可启用

1

免费申请入驻

商家无需缴纳任何费用，0系统使用费、0加盟费

2

资质审核

需提供营业执照、法人身份证、银行卡、手机号码，四证信息一致即可

3

申请微信AI数字消费收款码

向微信官方申请数昌科技AI数字消费收款码，走微信财付通正规通道

4

顾问指导商家使用

锁客功能讲解：消费者扫码支付自动绑定，消费宝实时到账，复购自然回流

5

通过消费流量价值拓展周边

推荐周边商家入驻，赚跨店数据贡献收益（数据商收益）

核心点

先帮商家把老客锁成「数惠天下」里的消费宝资产，做好私域；再让锁定的消费者去联盟其他店消费，商家拿数据商分成——一份会员体系，既锁客又赚外快。

进阶版 连锁商家/多店合作

定位：有多家门店的连锁品牌、区域龙头商家，深度数据运营合作

合作条件：拥有3家以上门店的连锁品牌或区域龙头商家，愿意统一接入数昌可信数据空间体系，用数据运营提升复购与跨店收益。

1

商家负责人至数昌总部或区域事业部考察

了解数据运营背后的经济价值、市场价值、资本价值

2

双方沟通，确认合作模式与接入方案

根据门店数量、客单价、客群特征定制专属数据运营方案

3

全门店统一接入AI数字消费收款码

批量开通，品牌统一设置数据服务费比例与消费宝规则

4

运营团队专属服务

提供数据看板、运营培训、活动策划等专属支持

战略版 源头工厂/企业级战略合作

定位：有自有生产、销售体系、处于良性经营状态的源头企业，全盘数字化消费+资本运作

企业门槛：

  • 企业必须是源头工厂，有自有运营体系、销售团队，且处于良性经营状态
  • 企业整个销售体系接入数昌系统，消费者可直达厂家进行数字化消费
  • 厂家把渠道商、经销商层层加价的部分以消费权益的方式送给消费者
1

企业对接人带团队至数昌总部考察

了解数改背后的经济价值、市场价值、资本价值

2

确定合作意向，填写《战略合作企业意向表》

找市场总裁或董事长助理领取

3

收集企业资料

营业执照、法人身份证信息、产品资质检测报告、原有销售模式、企业资质与规模等

4

递交董事长助理初审，再由周董复审

5

审核通过，开通消费权益白名单

试合作1-2个月

6

2个月后正式战略签约

企业认可并能独立运营数字化消费、产生一定量的资产销毁业绩后，向总部提交正式签约

战略企业愿景

战略合作企业半年后，数昌总部会从战略企业当中挑选优质企业进行全面扶持、进行大改，未来并表上市或独立进行资本运作、直达IPO。